İade, İptal ve Değişim

STAR PIRLANTA'dan alınan ürünler hiç kullanılmadan, satılabilir özelliğini kaybettirmeden teslim tarihinden itibaren yedi(14) iş günü içerisinde firmamızla irtibata geçerek yerine başka bir ürünle değiştirebilir ya da 4077 sayılı tüketicinin korunması konulu kanun kapsamında ücret iadesi yapılabilir. İade ve değişim için ürün ve ambalajına zarar vermeden faturanın aslı ile beraber şirket merkezimize ürünü 14 iş günü içinde ulaştırmanız gerekmektedir. İade ve değişim sırasında oluşacak kargo masrafları firmamıza ait değildir.

Havale ile yapılan sipariş iptalleri sonrası iadeler ortalama 2 iş günü içinde Kredi kartı iadeleri ise ortalama 3 iş günü içinde yapılacaktır. Bankanız kredi kartı iadelerini aynı gün hesabınıza yansıtmayabilir. Bu durumda bankanızın kredi kartı servisini aramanızı öneririz. Siparişinizle ilgili "İptal Edildi" uyarısı size bildirildikten sonra tüm bedel kredi kartınıza ya da havale yaptığınız bankanıza iade edilmektedir. Taksitli satışlarda yapılan iadeler bankanız tarafından kredi kartınıza her ay artı bakiye olarak yansıtılacaktır.